Esta es nuestra política de reservas, exclusiva para las reservas tramitadas desde nuestra web.

• Las cancelaciones que se produzcan por cualquier motivo y conlleven penalización, dicho importe no será perdido para el cliente, quedaría en cuenta para una futura estancia con nosotros; esto sería aplicable también a las tarifas no reembolsables, ¡NUNCA PIERDES TU DINERO!.
• En caso de cancelación durante la estancia se cobrará la estancia integra, de todas maneras, el importe correspondiente a la estancia no disfrutada también quedará acumulado para próxima estancia con nosotros.

Reservas realizadas con la TARIFA NORMAL:

• Una vez realizada la reserva al cliente le llegará un email con la confirmación y a continuación otro email y sms con un enlace para realizar el anticipo de reserva, en el caso de esta tarifa un pago correspondiente al importe de la primera noche de estancia; a través de ese enlace (enviado por la plataforma Redsýs, conectada con nuestra entidad bancaria) introducirá los datos de su tarjeta de crédito/débito para procesar el pago del anticipo.
• En las reservas de estancias comprendidas entre el 02 de Julio y el 04 de Septiembre , las cancelaciones que se produzcan con una antelación de más de 14 noches respecto al día de entrada se devolverá el anticipo de la primera noche; si la cancelación se produce con menos de 14 noches para la llegada el anticipo no se devuelve; en las fechas de Semana Santa y del 11 Junio al 01 de Julio, del 05 al 25 de Septiembre, así como los Puentes .. esta antelación será de más de 7 noches para devolver el anticipo.
• En el resto de fechas, las cancelaciones serán sin penalización siempre que se produzcan con una antelación de más de 48 h respecto al día de llegada; en caso contrario el importe de la primera noche cargado inicialmente quedará para el alojamiento en concepto de gasto de cancelación.

Reservas realizadas con la TARIFA DESCUENTO del 20%:

• Tarifa no aplicable en Semana Santa y del 01 de Julio al 08 de Septiembre y Puentes.
• Obligatorio que se realicen con una antelación mínima de 14 días respecto a la fecha de entrada y para un mínimo de estancia de 3 noches.
• Se abonan íntegramente en el momento de efectuarse a través de tarjeta de crédito/débito; le llegará un email con la confirmación y a continuación otro email y sms con un enlace para realizar el pago, en el caso de esta tarifa un pago correspondiente al total de la estancia; a través de ese enlace (enviado por la plataforma Redsýs, conectada con nuestra entidad bancaria) introducirá los datos de su tarjeta de crédito/débito para procesar el pago.
• En caso de cancelar la reserva no se devuelve el importe de la misma, son no reembolsables, pero no pierdes el importe pagado, lo acumulamos para estancias posteriores.
• Para acogerte a esta tarifa debes realizar la reserva a través del enlace RESERVAS ONLINE de la web e introducir el código “descuento20″ en el siguiente paso después de consultar la disponibilidad.
• No se puede combinar esta tarifa descuento con ninguna otra tarifa promocional.

Reservas realizadas con otras TARIFAS DESCUENTO distintas a la del 20%

• Tienen la misma política que las reservas de TARIFA NORMAL.

Reservas realizadas con la TARIFA NO REEMBOLSABLE o TARIFA MEJOR PRECIO:

• Se abonan íntegramente en el momento de efectuarse a través de tarjeta de crédito/débito; le llegará un email con la confirmación y a continuación otro email y sms con un enlace para realizar el pago, en el caso de esta tarifa un pago correspondiente al total de la estancia; a través de ese enlace (enviado por la plataforma Redsýs, conectada con nuestra entidad bancaria) introducirá los datos de su tarjeta de crédito/débito para procesar el pago.
• En caso de cancelar la reserva no se devuelve el importe de la misma, son no reembolsables, pero no pierdes el importe pagado, lo acumulamos para estancias posteriores.
• Para acogerte a esta tarifa debes realizar la reserva a través del enlace RESERVAS ONLINE de la web.
• No se puede combinar esta tarifa con ninguna otra tarifa promocional.

Reservas realizadas con la TARIFA LARGA ESTANCIA o TARIFA DE GRUPOS:

• En el momento de confirmar la reserva realizamos cargo por importe del 30% de la estancia en concepto de anticipo; le llegará un email con la confirmación y a continuación otro email y sms con un enlace para realizar el pago, en el caso de esta tarifa un pago correspondiente al 30% del total de la estancia; a través de ese enlace (enviado por la plataforma Redsýs, conectada con nuestra entidad bancaria) introducirá los datos de su tarjeta de crédito/débito para procesar el pago.
• Las cancelaciones que se produzcan con una antelación de más de 14 noches respecto al día de entrada se devolverá el anticipo integro; si la cancelación se produce con menos de 14 noches para la llegada el anticipo no se devuelve.